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よくある質問

商品は本物ですか？ 本当に新品ですか？ 新古品とはなんですか？ 商品の取り置きはできますか？ イベント出品中とはなんですか？ 注文のキャンセルはできますか？ 保証はどうなっていますか？ ブレス調整はできますか？

クレジットカードは使えますか？ 価格が変動しますか？ 配送業者はどこですか？ 購入したらどの位で届きますか？ 配達の時間指定はできますか？ 返品したいけど、どうしたらいいですか？ 領収書の発行はできますか？ ラッピングをお願いしたいのですが？

商品は本物ですか？ はい。すべて本物です。 当社では商品1つ1つをチェックし鑑定をしています。

本当に新品ですか？ 新品、新古商品と中古商品の販売をしております。 新品と表記されている物は新品となっています。

新古品とはなんですか？ 使っていないが、新品でない状態の物になります。 たとえば、他店の購入印のある新品商品など。

商品の取り置きはできますか？ はい。可能です。 ご希望の商品が決まりましたらご連絡ください。3日間のお取置きが可能です。

イベント出品中とはなんですか？ イベント出品中は雑誌や催事に出品しており店頭に在庫がない商品です。 イベント終了後に店頭に戻ってきた商品のみ販売中で再掲載しています。 イベント情報→　イベント出展

注文のキャンセルはできますか？ 商品発送前であればキャンセルができます。 キャンセルをご希望のお客様はメールまたはお電話にてお申し付けください。

保証はどうなっていますか？ 新品・中古にかかわらずすべて、当社の6ヵ月保証になります。

ブレス調整はできますか？ お買い求め頂いた時計は、無料にてブレス調整をさせて頂きます。 新品・新古品で調整を行った場合、返品・キャンセルができませんので予めご了承ください。

クレジットカードは使えますか？ ホームページからのクレジットカード決済はご利用頂けません。

価格が変動しますか？ はい。商品の価格は変動いたします。 新品商品の場合、相場によっては高くなることも、逆に安くなる商品もあります。

配送業者はどこですか？ 「クロネコヤマト宅急便（ヤマト運輸）」にてお届けいたします。

購入したらどの位で届きますか？ 最短では、代引き発送にてご注文後2日後にはお客様のお手元に到着します。

配達の時間指定はできますか？ もちろん時間指定できます。 商品購入の際、商品発送での連絡事項にご希望のお届け時間を入力して下さい。 午前中、午後（12時～18時）、夜間（18時～21時）で指定ができます。

返品したいけど、どうしたらいいですか？ ご購入の商品は､未使用の場合に限り商品到着後の5日までの返品が出来ます｡ ただし、新品・新古品でブレスレットや指輪ザイズ調整を行った商品は､返品､交換はお受け出来ませんので予めご了承下さい。 返品の際は発送料及び振込み手数料は、返金いたしません。 尚、当店までの送料はお客様のご負担とさせていただきます。

領収書の発行はできますか？ お支払い方法により発行方法が異なりますので下記をご確認ください。 ■代金引換でご注文の場合 ヤマト運輸配達員が商品お届け時に代金と引き換えにお渡しする領収書が当店からの領収書となります。 この「領収書」は正規の領収書として有効です。 当店から改めて発行は致しませんので、予めご了承ください。 企業・法人等でご購入の際はご注文時の氏名欄に社名をご入力し、ご購入されることをお勧めいたします。 ■銀行振り込みでご注文の場合 ご入金確認後、商品と一緒にお送りいたします。 ご希望の際にはご注文時お伝えください。

ラッピングをお願いしたいのですが？ はい。承っております。ご希望の際にはご注文時お伝えください。

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